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2014年，中國物(wù)業管理(lǐ)協會将繼續以提升物(wù)業管理(lǐ)服務水(shuǐ)平，加快(kuài)市場(chǎng)化(huà)進程與規範企業運作，推動物(wù)業管理(lǐ)向現代服務業轉型升級爲工作重心，促進行業制度建設和(hé)落實，進一步開展行業發展研究，提高(gāo)行業交流和(hé)培訓水(shuǐ)平，加強自身建設，重點做(zuò)好以下(xià)工作：
一、持續推動行業服務水(shuǐ)平和(hé)專業管理(lǐ)能力的(de)提升
在總結2013年開展的(de)“幸福社區(qū)·物(wù)業服務質量提升年”活動基礎上，在2014年開展以“物(wù)業在您身邊”爲主題的(de)行業活動。
鼓勵各地通(tōng)過開展品牌企業推介和(hé)優秀項目經理(lǐ)、服務明(míng)星以及行業學雷鋒及志願者活動的(de)事迹宣傳，提升物(wù)業管理(lǐ)的(de)社會認知度；倡導企業通(tōng)過“用(yòng)心服務，全方位提升物(wù)業服務品質”系列活動的(de)開展，讓業主感受到物(wù)業服務企業“用(yòng)心關懷每一位住戶，細心做(zuò)好每一件小事”的(de)服務理(lǐ)念和(hé)專業能力，提高(gāo)對(duì)物(wù)業服務的(de)滿意度；通(tōng)過公共設施設備管理(lǐ)區(qū)向業主開放參觀日、關愛(ài)老年業主與空巢老人(rén)、“我愛(ài)我家”低碳環保行動，以及各種形式的(de)社區(qū)文化(huà)體育活動，強化(huà)業主體驗，加強物(wù)業服務企業與業主的(de)溝通(tōng)與交流，加深業主對(duì)物(wù)業管理(lǐ)的(de)了(le)解和(hé)信任，營造物(wù)業管理(lǐ)與業主和(hé)諧互信的(de)良好氛圍。
繼續組織全國物(wù)業管理(lǐ)示範項目經驗交流活動，推廣示範項目的(de)創優與管理(lǐ)經驗，提高(gāo)物(wù)業服務企業的(de)管理(lǐ)服務規範化(huà)、專業化(huà)水(shuǐ)平，提升業主滿意度。通(tōng)過會員(yuán)活動，組織優秀企業經驗宣講，推廣優秀企業的(de)發展經驗。
二、加快(kuài)推進行業市場(chǎng)化(huà)發展進程
按照(zhào)黨的(de)十八屆三中全會提出的(de)“市場(chǎng)決定資源配置是市場(chǎng)經濟的(de)一般規律，健全社會主義市場(chǎng)經濟體制必須遵循這(zhè)條規律，著(zhe)力解決市場(chǎng)體系不完善、政府幹預過多(duō)和(hé)監管不到位問題。必須積極穩妥從廣度和(hé)深度上推進市場(chǎng)化(huà)改革，大(dà)幅度減少政府對(duì)資源的(de)直接配置，推動資源配置依據市場(chǎng)規則、市場(chǎng)價格、市場(chǎng)競争實現效益最大(dà)化(huà)和(hé)效率最優化(huà)”的(de)要求，我們要在2014年大(dà)力推進行業的(de)市場(chǎng)化(huà)進程。
要收集各地新近出台或将要出台的(de)政策法規，對(duì)其中有利于行業持續健康發展并符合市場(chǎng)化(huà)發展要求的(de)創新内容進行廣泛宣傳，充分(fēn)發揮政府在培育和(hé)規範物(wù)業管理(lǐ)市場(chǎng)中的(de)積極作用(yòng)。
要下(xià)大(dà)力氣突破部分(fēn)城(chéng)市存在的(de)對(duì)物(wù)業管理(lǐ)收費實行政府定價和(hé)指導價擴大(dà)化(huà)問題，放開政府對(duì)除保障性住房(fáng)外的(de)物(wù)業管理(lǐ)市場(chǎng)價格的(de)管制，形成物(wù)業服務收費價格随成本變動而動态調節的(de)收費機制。通(tōng)過适當形式督促各地推動居住物(wù)業動力電價和(hé)車庫電價轉爲民用(yòng)電價的(de)落實工作，并争取從稅費上爲物(wù)業企業減負，一定程度上抵消成本上漲對(duì)行業生存狀況帶來(lái)的(de)影(yǐng)響。
要尊重和(hé)運用(yòng)市場(chǎng)機制，推動企業的(de)整合、改制、兼并和(hé)重組，鼓勵企業做(zuò)大(dà)做(zuò)強。要培育一批具有較強核心競争力、較高(gāo)品牌美(měi)譽度的(de)現代大(dà)企業、大(dà)集團，提高(gāo)中型企業的(de)專業服務能力和(hé)内部管理(lǐ)水(shuǐ)平，引導小型企業規範發展，逐步形成以示範龍頭企業爲引領，中小企業協同發展的(de)現代物(wù)業服務産業集群，全面提升行業整體發展水(shuǐ)平，構建企業協調發展的(de)格局。
三、鼓勵企業創新發展，推動行業向現代服務業轉型升級
要盡快(kuài)完成《物(wù)業管理(lǐ)向現代服務業轉型升級的(de)研究》課題報告論證和(hé)結題工作，做(zuò)好研究成果推廣和(hé)轉化(huà)。
鼓勵企業以現代科學技術爲支撐，通(tōng)過建立新的(de)商業模式、服務方式和(hé)管理(lǐ)方法，開發物(wù)業管理(lǐ)服務平台的(de)商業價值，延展産業鏈條和(hé)服務範圍，探索建立物(wù)業配套服務體系，提升服務水(shuǐ)平和(hé)質量，滿足業主不斷增長(cháng)的(de)各類服務需求，并改善行業生存狀況。
引導企業通(tōng)過現代智能技術、互聯網、雲技術、物(wù)聯網等技術，實現管理(lǐ)平台、呼叫中心、遠(yuǎn)程監控、PDA移動終端等服務闆塊的(de)系統集成和(hé)智慧社區(qū)試點的(de)推廣，擴大(dà)服務集成、集中管控、遠(yuǎn)程監控、小區(qū)出入口智能門禁、車庫無人(rén)化(huà)管理(lǐ)、非核心業務外包、綠化(huà)自動噴灌、清潔機械化(huà)操作、業主在線報修與投訴等在物(wù)業管理(lǐ)中的(de)綜合應用(yòng)，帶動企業組織結構扁平化(huà)，管理(lǐ)流程再造，标準化(huà)工作推進，達到人(rén)員(yuán)配置減少、管理(lǐ)和(hé)執行效率提高(gāo)、運營成本降低的(de)綜合效果，促進行業向現代服務業的(de)轉型升級，破解成本上漲給行業生存發展帶來(lái)的(de)困境。
四、推進物(wù)業管理(lǐ)師制度的(de)完善和(hé)實施，開展物(wù)業管理(lǐ)師繼續教育工作
配合《物(wù)業管理(lǐ)師繼續教育暫行辦法》的(de)印發，制定《物(wù)業管理(lǐ)師繼續教育工作實施方案》，提出并發布課程設置、教學大(dà)綱、教學形式和(hé)培訓計劃，确保繼續教育各項工作有序進行。
組織開展《全國物(wù)業管理(lǐ)師資格考試參考教材（修訂版）》的(de)出版發行工作。配合部執業資格注冊中心做(zuò)好全國物(wù)業管理(lǐ)師資格考試命題和(hé)閱卷工作。建立與國外和(hé)港澳台行業組織交流和(hé)聯絡機制，繼續修改完善《内地物(wù)業管理(lǐ)師與香港注冊房(fáng)屋經理(lǐ)專業資格互認協議(yì)書(shū)》，适時(shí)組織開展資格互認工作。
五、加強行業發展研究，大(dà)力促進研究成果轉化(huà)
爲适應物(wù)業管理(lǐ)發展環境和(hé)形勢的(de)變化(huà)，進一步推動行業理(lǐ)論研究工作的(de)深入開展，抓緊做(zuò)好中物(wù)協行業發展研究中心第二批研究員(yuán)的(de)聘任工作。确定近期重點研究課題和(hé)推薦研究課題，鼓勵第二批研究員(yuán)、廣大(dà)會員(yuán)單位、物(wù)業服務企業、各地行業協會、院校、研究機構和(hé)從業人(rén)員(yuán)，自行或聯合組織開展有關課題研究工作，并及時(shí)将研究成果提交中物(wù)協秘書(shū)處行業發展研究部。中物(wù)協将定期組織行業專家對(duì)課題研究成果進行評審與表彰，并大(dà)力促進研究成果轉化(huà)，以破解制約行業發展的(de)難題，推動行業的(de)健康和(hé)可(kě)持續發展。
完善物(wù)業服務企業綜合實力評價指标體系及方法，重點加強滿意度測評指标體系和(hé)方法研究；開展行業發展數據的(de)收集、整理(lǐ)工作，加強數據統計方法、分(fēn)析方式的(de)研究，改進數據采集系統和(hé)内容，初步建立物(wù)業管理(lǐ)行業數據庫，爲行業發展研究和(hé)政府決策提供依據。
六、開展多(duō)種形式的(de)培訓，提高(gāo)培訓質量和(hé)水(shuǐ)平
配合《全國物(wù)業管理(lǐ)師資格考試大(dà)綱》修訂發布，以及《全國物(wù)業管理(lǐ)資格考試參考教材（修訂版）》出版，及時(shí)舉辦“全國物(wù)業管理(lǐ)師資格考試師資培訓班”，充實“全國物(wù)業管理(lǐ)師資格考試考前培訓師資庫”，保障今年物(wù)業管理(lǐ)師考試工作順利進行。
繼續采取“送教上門”的(de)方式，與有關地方行業協會合作開展全國物(wù)業承接查驗與設施設備管理(lǐ)專業崗位師資培訓。與深圳房(fáng)地産和(hé)物(wù)業管理(lǐ)進修學院合作，繼續開展全國物(wù)業項目經理(lǐ)師資培訓及崗位技能培訓。
七、加強行業宣傳工作，改善行業社會形象
加強和(hé)主流媒體及大(dà)型網媒的(de)互動溝通(tōng)，适時(shí)組織媒體參與行業調研，深入行業一線，了(le)解企業運作和(hé)從業人(rén)員(yuán)工作生活情況,感受忍辱負重、團結奮進、開拓創新、無私奉獻的(de)行業精神。提高(gāo)行業報道的(de)專業性、客觀性和(hé)公正性，宣傳優秀企業和(hé)先進人(rén)物(wù)，樹立行業良好形象；加強協會網站建設，開通(tōng)中國物(wù)業管理(lǐ)協會微信公衆平台，多(duō)渠道建立暢通(tōng)的(de)協會與各地協會及企業間的(de)信息溝通(tōng)機制。
把握《中國物(wù)業管理(lǐ)》雜(zá)志辦刊方向，進一步提升辦刊水(shuǐ)平，優化(huà)雜(zá)志的(de)内容和(hé)質量，提高(gāo)雜(zá)志的(de)專業水(shuǐ)準。辦好雜(zá)志的(de)年會和(hé)論壇，将其打造成爲行業高(gāo)端交流學習(xí)的(de)平台之一。提高(gāo)《白蟻防治》、《房(fáng)屋安全》、《維修資金動态》等刊物(wù)及網站的(de)專業水(shuǐ)平，加強研究成果交流與推廣。
八、做(zuò)好協會換屆工作
組織召開2014年協會會長(cháng)辦公會和(hé)第三屆第四次常務理(lǐ)事會；籌備召開協會及各分(fēn)支機構換屆大(dà)會，認真做(zuò)好會議(yì)各項準備工作。
九、抓好各專委會工作
白蟻防治專業委員(yuán)會将認真落實《全國白蟻防治事業“十二五”規劃綱要》，堅持“轉型發展、創新發展、統籌發展、和(hé)諧發展”的(de)原則，以履行消減和(hé)淘汰持久性有機污染物(wù)國際公約爲契機，保障人(rén)民生命财産安全，破解行業發展難題，推動生态文明(míng)建設。成立科研實驗基地，探索和(hé)推進形成産、學、研一體化(huà)的(de)白蟻防治産品、技術的(de)科技攻關和(hé)研發模式。
房(fáng)屋安全鑒定委員(yuán)會将繼續加強基層鑒定單位的(de)調研工作，倡導轉變工作思路和(hé)方式，科學對(duì)待取消鑒定費政策。開展行業課題論證和(hé)推廣工作，完善房(fáng)屋安全鑒定機構等級評定體系和(hé)評定辦法；推廣和(hé)規範房(fáng)屋安全檔案建立工作，嘗試推出《房(fáng)屋安全鑒定報告示範文本》。完成房(fáng)屋安全鑒定執業教育教材的(de)編寫，開展房(fáng)屋安全鑒定人(rén)員(yuán)職業教育工作。
物(wù)業維修資金研究專業委員(yuán)會将進一步協助住房(fáng)和(hé)城(chéng)鄉建設部做(zuò)好“兩個(gè)行标”編制工作，深化(huà)對(duì)各地的(de)政策調研活動，将各地好的(de)政策、好的(de)做(zuò)法、理(lǐ)論成果供編制組參考，使行标編制工作重實際、接地氣。發揮專委會平台優勢，研究維修資金交存、使用(yòng)、管理(lǐ)中的(de)經典案例，推動研究成果轉化(huà)工作。
設施設備技術委員(yuán)會拟于上半年在上海組織召開設施設備技術委員(yuán)會全體會議(yì)，調整組織機構及委員(yuán)單位，現場(chǎng)交流超高(gāo)層項目承接查驗及設施設備管理(lǐ)經驗。與各地物(wù)業管理(lǐ)協會合作，爲學員(yuán)送教上門,繼續做(zuò)好物(wù)業承接查驗與設施設備管理(lǐ)專業崗位師資培訓。
十、加強協會自身建設，建設現代化(huà)社會組織
按照(zhào)現代化(huà)社會組織的(de)内在要求，健全治理(lǐ)結構，規範各項制度，完善工作流程，提高(gāo)專業水(shuǐ)平和(hé)能力；啓動協會信息管理(lǐ)系統，提升工作效率和(hé)會員(yuán)服務品質。深入研究全面深化(huà)改革所帶來(lái)的(de)政社分(fēn)開、一業多(duō)會以及政府職能轉移和(hé)政府購(gòu)買等改革措施對(duì)協會發展帶來(lái)的(de)影(yǐng)響，繼續努力提高(gāo)協會影(yǐng)響力、凝聚力和(hé)公信力，切實發揮好行業協會服務企業、規範行業、發展産業、助推經濟的(de)作用(yòng)，做(zuò)企業靠得(de)住、政府信得(de)過的(de)行業協會。
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