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近日，青島市國土局開展青島市物(wù)業企業創優工作培訓。創優工作培訓是今年全市《物(wù)業管理(lǐ)知識大(dà)講堂》系列培訓工作之一，是爲了(le)進一步深入開展群衆路線教育實踐活動，樹立全行業“以人(rén)爲本、服務爲民”的(de)宗旨，即是《開展“維護群衆利益五個(gè)專項活動”實施方案》的(de)内容之一，也(yě)是《青島市物(wù)業服務年活動方案》的(de)重點工作。通(tōng)過創優工作培訓将進一步增強全市物(wù)業企業服務意識和(hé)創建優秀物(wù)業管理(lǐ)項目的(de)能力，以點帶面全面提升青島市物(wù)業服務的(de)整體水(shuǐ)平。青島市物(wù)業辦于守賢主任在會上作了(le)重要講話(huà)并對(duì)創優工作提出了(le)三點要求。
一是打破常規，突出創優工作的(de)引領性。前段時(shí)間，市政協邵峰晶副主席對(duì)青島市的(de)物(wù)業管理(lǐ)工作進行了(le)專題走訪，對(duì)青島市目前物(wù)業管理(lǐ)工作情況，尤其是今年以來(lái)青島市開展的(de)物(wù)業服務年活動給予了(le)充分(fēn)肯定。評優工作作爲服務年的(de)重要組成部分(fēn)，今年以來(lái)參與企業數量之多(duō)重視程度之高(gāo)也(yě)是前所未有。因此，今年的(de)創優工作将以變革求發展，突破以往傳統，創新工作方式，通(tōng)過區(qū)市初審、現場(chǎng)查驗、交流互評、專家全權評定等方式打破常規，加大(dà)對(duì)不合格參評項目的(de)篩選力度，嚴格劃清參評項目與一般項目、條件具備項目與管理(lǐ)落後項目，理(lǐ)清精心管理(lǐ)與突擊申報的(de)關系，堅決不允許存在僥幸心理(lǐ)，更不要通(tōng)過各種途徑以次充好違規申報，要使申報的(de)項目經得(de)起考驗，能夠起到區(qū)域引領示範的(de)作用(yòng)。
二是敢于申報，突出企業管理(lǐ)的(de)精細化(huà)。優秀物(wù)業管理(lǐ)項目評選是提升企業管理(lǐ)和(hé)服務水(shuǐ)平，提高(gāo)業主滿意度的(de)良好載體。物(wù)業企業首先要敢于申報優秀，亮出企業管理(lǐ)和(hé)服務的(de)真本事，把日常工作标準規範的(de)“虛”變爲業主滿意的(de)“實”，把提升與業主融洽度的(de)“虛”轉變爲制定精細化(huà)、人(rén)性化(huà)、個(gè)性化(huà)服務的(de)“實”，把提升企業員(yuán)工素質的(de)“虛”轉化(huà)爲培育一支學習(xí)型、知識型、創新型員(yuán)工隊伍的(de)“實”，隻有做(zuò)到了(le)以上幾點我們的(de)企業才能不斷的(de)發展進步，逐漸成爲行業的(de)排頭兵(bīng)。
三是強化(huà)督導，突出優秀物(wù)業管理(lǐ)項目的(de)含金量。在下(xià)一步的(de)工作中我們将開展優秀項目創建及物(wù)業服務質量大(dà)檢查工作，在對(duì)評優工作完善機制的(de)基礎上，對(duì)滿三年已獲得(de)國優、省優、市優稱号的(de)項目進行複核及服務質量大(dà)檢查，對(duì)未達标項目予以摘牌，同時(shí)将完成物(wù)業管理(lǐ)評優專家庫換屆工作。（轉自青島新聞網） |
