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第四章(zhāng) 物(wù)業管理(lǐ)服務
第二十八條 物(wù)業管理(lǐ)企業應當自領取營業執照(zhào)之日起三十日内,持規定的(de)文件資料到市物(wù)業管理(lǐ)行政主管部門申請資質。物(wù)業管理(lǐ)行政管理(lǐ)部門應當建立物(wù)業管理(lǐ)企業信用(yòng)檔案,向社會公開。
第二十九條 一個(gè)物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域由一個(gè)物(wù)業管理(lǐ)企業實施物(wù)業服務。物(wù)業管理(lǐ)企業的(de)選聘、續聘、解聘由業主委員(yuán)會組織召開業主大(dà)會決定。
物(wù)業服務合同草(cǎo)案應當在物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内公示,充分(fēn)聽(tīng)取業主意見。
第三十條 物(wù)業管理(lǐ)企業應當按照(zhào)物(wù)業服務合同的(de)約定,提供相應的(de)服務。物(wù)業服務合同可(kě)以約定下(xià)列事項:(一)生活垃圾收集和(hé)環境清掃保潔;(二)物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内公共秩序的(de)維護和(hé)安全巡查;(三)物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内車輛行駛及停放秩序的(de)管理(lǐ);(四)庭院綠地及其設施的(de)養護管理(lǐ);(五)物(wù)業共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備的(de)日常運行、維護;(六)通(tōng)知有關單位維修市政公用(yòng)設施;(七)物(wù)業服務合同确定的(de)其他(tā)事項。
第三十一條 物(wù)業服務收費按照(zhào)市價格主管部門會同市物(wù)業管理(lǐ)行政主管部門制定的(de)物(wù)業服務收費辦法,在物(wù)業服務合同中約定,并接受價格主管部門的(de)監督檢查。 物(wù)業管理(lǐ)企業根據業主的(de)要求提供特約服務的(de),服務報酬由雙方約定。 第三十二條 業主應當根據物(wù)業服務合同的(de)約定按時(shí)交納物(wù)業服務費用(yòng)。業主與物(wù)業使用(yòng)人(rén)約定由物(wù)業使用(yòng)人(rén)交納物(wù)業服務費用(yòng)的(de),從其約定,但是業主負連帶交納責任。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物(wù)業買受人(rén)的(de)物(wù)業,物(wù)業服務費用(yòng)由建設單位按照(zhào)标準全額交納。
第三十三條 物(wù)業管理(lǐ)企業可(kě)以提前收取不超過三個(gè)月(yuè)的(de)物(wù)業服務費用(yòng)。但物(wù)業服務合同約定先服務後收費的(de),從其約定。
第三十四條 物(wù)業服務合同期滿不再續簽以及出現法定或者約定提前中止合同情形的(de),應當提前二個(gè)月(yuè)通(tōng)知對(duì)方。
物(wù)業服務合同終止時(shí),物(wù)業管理(lǐ)企業應當在區(qū)(市)物(wù)業管理(lǐ)行政管理(lǐ)部門的(de)監督下(xià),将物(wù)業管理(lǐ)用(yòng)房(fáng)和(hé)本條例第二十四條規定的(de)資料交還(hái)給業主委員(yuán)會,由業主委員(yuán)會移交給業主大(dà)會新選聘的(de)物(wù)業管理(lǐ)企業。
第三十五條 有關執法機關進入物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域依法執行公務時(shí),物(wù)業管理(lǐ)企業不得(de)阻撓。
對(duì)物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域内發生的(de)違反規劃、治安、消防、環境保護、物(wù)業裝修、市政公用(yòng)設施、綠化(huà)等方面法律、法規規定的(de)行爲,物(wù)業管理(lǐ)企業應當制止,并及時(shí)向有關行政管理(lǐ)部門報告。
有關行政管理(lǐ)部門在接到物(wù)業管理(lǐ)企業的(de)報告後,應當依法及時(shí)處理(lǐ)。
第三十六條 物(wù)業管理(lǐ)行政管理(lǐ)部門應當建立投訴受理(lǐ)制度,及時(shí)處理(lǐ)業主、業主委員(yuán)會、物(wù)業使用(yòng)人(rén)和(hé)物(wù)業管理(lǐ)企業在物(wù)業管理(lǐ)活動中的(de)投訴。（待續） |
